Widerrufsrecht

Warum Sie Tickets nicht widerrufen können

Beim Einkauf im Internet hat man normalerweise 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Für Eintrittskarten zu einer Freizeitveranstaltung an einem bestimmten Termin gilt diese Regel ausdrücklich nicht. Das steht in § 312g Absatz 2 Nummer 9 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Der Grund dahinter ist einleuchtend: Ein Markt findet an genau einem Tag statt. Könnte man Tickets bis kurz vorher zurückgeben, wüsste ein Veranstalter nie, wie viele Leute wirklich kommen — und Tickets, die am Vortag zurückkommen, lassen sich nicht mehr verkaufen.

Mit dem Anklicken von „Jetzt kaufen“ schließen Sie deshalb einen verbindlichen Vertrag ab.

Was trotzdem gilt

Wenn ein Markt ausfällt oder verlegt wird

Fällt ein Markt aus, bekommen Sie den vollen Ticketpreis zurück. Wird der Markt auf einen anderen Termin verlegt, gilt Ihr Ticket für den Ersatztermin. Passt Ihnen der neue Termin nicht, erstatten wir Ihnen den Ticketpreis ebenfalls. Melden Sie sich dafür einfach unter info@grote-hiller.de.

Wenn etwas mit Ihrem Ticket nicht stimmt

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Kommt Ihr Ticket nicht an, funktioniert der QR-Code nicht oder stimmt etwas an der Bestellung nicht, melden Sie sich bitte bei uns — wir klären das. Am schnellsten geht es mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie am Markttag verhindert sind

Ihr Ticket ist nicht auf eine bestimmte Person ausgestellt. Sie können es also weitergeben, wenn Sie selbst nicht kommen können. Am Eingang zählt allein der QR-Code.

Kontakt

Weitere Angaben finden Sie im Impressum, in den AGB und in der Datenschutzerklärung.